지난 시간에는 인구 통계(User Attributes) 메뉴의 인구 통계 세부정보(Demographic Details) 메뉴에서 여러 가지 테이블과 수치들을 살펴보았습니다. 이번에는 메뉴의 [기술(Tech)] 메뉴를 살펴보도록 하겠습니다.
우선 [기술(Tech)] > [기술 세부정보(Tech Details)] 메뉴로 진입해 보겠습니다.
지금 해당 [기술 세부정보(Tech Details)]로 진입했을 때, 하단의 테이블에 적용된 측정 기준(Dimensions)은 무엇인가요? 현재는 '브라우저(Browser)'로 설정되어 있습니다. 크롬, 사파리, 엣지 등의 브라우저 종류를 의미하겠죠.
위 테이블에서 측정 항목(Metrics) 중에 '이벤트 수(Event Count)'를 선택해 보겠습니다. 여기서 이벤트 'purchase'를 선택해 주면, 각각의 브라우저에서 발생한 구매 이벤트 건수를 확인할 수 있겠죠. 역시, "크롬에서 가장 많은 구매가 일어난다"는 사실을 확인할 수 있습니다. 참고로 화면의 0.05% of total(총계 대비 0.05%)라는 의미는, 전체 이벤트 중 purchase 이벤트가 발생한 비율을 의미합니다.
반대로 측정 기준(Dimensions)를 클릭해 보겠습니다. 아래와 같이 브라우저, 화면 해상도, 앱 버전 등의 측정 기준 항목들을 확인할 수 있습니다.
예를 들어서 기기 카테고리(Device Category)를 클릭해 보겠습니다. 아래의 이미지와 같이 측정 항목(Metrics)들이 변경된 측정 기준(Dimensions)에 따라 출력됩니다. 기기 카테고리에서 보여주는 측정 기준은 mobile, desktop, tablet이네요. 사실 smartTV도 있지만 여기서는 측정된 값이 없어서 나타나지 않았습니다.
참고로 이 테이블에서 위의 구매(purchase)이벤트를 확인해 보면 (사용자 수는 모바일이 가장 많지만) 구매 이벤트 대부분이 데스크탑에서 발생했다는 점도 확인이 가능합니다. 이를 통해서 크게 두 가지 정도의 의사 결정이 가능하겠죠?
1. 모바일 유저가 구매를 하지 않는 이유를 파악해보자. 모바일 페이지의 구매가 불편하거나 문제가 있나?
2. 데스크탑 유저가 구매 확률이 높은 것 같다. 데스크탑 유저를 타깃으로 하는 광고를 더 집행해 보자!
자, 위의 기기 카테고리(Device Category)를 측정 기준(Dimensions)으로 하는 테이블을 우리는 "1차원 리포트"라고 칭할 수 있습니다. dimension이 차원이라는 뜻이니까요. 그런데 우리는 GA의 표준 리포트(Reports) 메뉴에서는 2차원 리포트까지 확인이 가능합니다. 측정 기준(Dimensions) 메뉴 우측의 [ + ] 버튼을 클릭하면, 아래 이미지와 같이 보조 측정기준(Secondary Dimension)을 선택할 수 있습니다. 여기에는 GA가 제공하는 전체 측정 기준(Dimensions)이 출력됩니다.
여기서는 예시로 브라우저(Browser)를 추가했습니다. 여기서 2차원 리포트를 통해 좀 더 세부적인 데이터를 확인할 수 있게 됩니다. 참고로 3차원 이상의 리포트는 이 표준 리포트(Reports) 메뉴에서는 생성할 수 없습니다. 향후 배울 탐색 리포트(Explore)메뉴에서 확인할 수 있습니다.
참고로 상단의 "Rows per page"를 클릭해, 10개씩 출력되는 행의 개수를 25개, 50개 이상으로 변경할 수 있습니다.
위의 메뉴 구성에 대해서 다시 한번 짚고 넘어가겠습니다. 일단 대 메뉴는 사용자(User)입니다. 이 하위 메뉴는 크게 두 가지가 있죠. 인구 통계(User Attributes)와 기술(Tech)이죠. 인구 통계(User Attributes)는 사용자 개인의 국가, 연령 등의 정보를 기반으로 측정 기준을 나누고 기술(Tech)은 사용자 개인의 사용 환경을 측정 기준으로 사용합니다.
측정 기준에는 차이가 있지만, 결국 두 가지 사항 모두 '사용자(User)'에게 속해지는 속성이므로 사용자라는 대 메뉴 하위에 존재하는 것입니다.
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